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规范买单美甲店顾客底气技术统一管理

来源:阅读网 日期:2019-5-28 分类:励志大全

打开百度,在搜索栏输入“美甲店销售”会出现2,190,000+的信息。“美甲店销售技巧”,“销售话术”,“美甲店怎样提高销售能力”,这样的标题数不胜数。

很多店铺对销售技巧的学习不遗余力,然而在学习销售的时候我们有考虑过自己的技术是否过硬,值得顾客买单吗?

前几天,办公室里来了一位推销海鲜的大哥,大哥说自己帮旁边公司送货,余下了多余的几箱梭子蟹也带不回去,问我们是否有购买的欲望。

办公室几位小姐妹们问了价格,大哥说先给你们看看,价格都好商量。接着,一睹了梭子蟹的芳容之后,几位姐妹们将大哥余下的所有梭子蟹全部收入囊中。还附加购买了几包海参。

吸引我们购买的当然是首先价格确实比较划算,但最终决定包揽这美味的是原因是这梭子蟹确实长相肥美,实在诱人。

我们往往想要卖出一样东西,拼尽全力,费尽口舌最终还是未能成交。而有时决定成交的并不需要你用到那么多的“销售技巧”,最重要的还是要回归产品本身。

在美甲美睫行业,我们的技术和细节即是最基础也最需要不断精进学习的一方面。

技术的统一与规范

地球人都知道的海底捞火锅,以它的一流服务虏获了顾客的心。他们的每一位员工都面带微笑,积极响应顾客需求而且十分有“眼色”。

尤其舞面的师傅,那一套动作下来面都变好吃许多。还有洗手间永远标配几位清洁阿姨,在你洗手时给你递上洗手液,洗完手时给你递上擦手纸巾。

这些便是海底捞统一的一套标准,要求负责每一项任务的员工都必须牢记然后成为习惯。从而形成了自己的一套系统模式,创造了业界神话。

回到美甲美睫店,一家店的美甲美睫技术已经基本做到统一,技师的技术和能力都越来越标准化统一化。

那么想想,从一开始不成熟的美甲美睫再到现如今的规范统一,是如何做到的呢?

我们在每日保养皮肤的时候,都知道清洁之后先用化妆水再用乳液、精华、眼霜等护肤品。熟记每一步骤要用什么产品,杜绝出错。

在美甲、美睫的时候,技师们都通过完善的理论和实操学习,并通过积累经验熟悉了整套流程。每家店也会通过各种培训来提高技术。

而作为护理项目,店家们是否对技师在每一个步骤所需要用到的产品以及相对应的手法都进行了规范呢?

小编办公室里一位姐姐就说起,自己曾经去一家店做手足护理,每次去技师都会换,而每位技师的手法和操作流程都或多或少存在差异。

这对顾客来说就是不专业的体现。碰到好脾气的顾客,可能不说什么但心里明白,只是默默选择放弃对你店铺的信任;如果碰到暴脾气的顾客,结局也一定不会美好~

所以技术是店铺的竞争力。技术的提高和完善需要不断学习,不断进步。

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细节化是趋势

我们都知道,如今的消费者越来越看重细节。细节控们往往会因为一个点的被触动就选择一样产品,为其买单。

最近很火的台湾 “厝内小眷村”奶茶,店铺风格主打古朴路线,产品也很新颖,味道中规中矩中带着一些特别。

店铺招牌也用到了复古的木牌刻字形式。而最得小编心意的是它精心设计的奶茶杯,从图案到手感都感受到品牌的用心和对细节的注重。

那么,对于店主们十分想要做好的手足护理,其实也有很多细节之处值得注意和完善。

例如,目前大北京哪家医院治癫痫病好部分门店手足护理项目都是在沙发上为顾客完成,顾客的皮肤裸露在外,一定会在意卫生问川汇区哪家癫痫病医院可靠题,店主们是否考虑到可以用一次性床单来为顾客排除顾虑。

还有是否在服务开始前对顾客进行咨询,了解客户的皮肤状态是否敏感,从而更加准确帮客户服务。

在为顾客服务时,水温是否符合做护理最适宜的温度?产品的摆盘是否做到统一器具,还是任其随意摆放呢?

······

这些细节都会成为决定成功还是失败的点。

就比如将细节做到极致的日本,会将一个普通的下水道井盖也画上图案。

那还有什么样的细节不会被注意到呢?细节就在眼前,等待你去发现。

日本的下水道井盖图案

小结

手足护理项目作为一个正在蓬勃发展的项目,店家们应该首先抓住技术青少年癫痫会有哪些危害和细节。

正规的手法需要通过品牌的专业辅导培训进行系统学习。

同时也要向做得好的服务店铺多学习,做出自家店铺的规范流程,建立出自己的一套系统。

今后也会为大家分享销售方面的技巧哦~

敬请期待